Sprout Social, Inc. hoạt động trong lĩnh vực cung cấp các công cụ quản lý mạng xã hội trực tuyến cho các doanh nghiệp. Công ty có trụ sở chính tại Chicago, Illinois và hiện đang sử dụng 1.322 nhân viên toàn thời gian. Công ty đã phát hành cổ phiếu lần đầu ra công chúng (IPO) vào ngày 13 tháng 12 năm 2019. Công ty cung cấp cho các tổ chức một nền tảng tập trung để quản lý các nỗ lực truyền thông xã hội trên các bên liên quan và chức năng kinh doanh. Phần mềm đám mây của công ty tích hợp các yếu tố tin nhắn xã hội, dữ liệu và quy trình làm việc vào một hệ thống thống nhất về hồ sơ, trí tuệ và hành động. Công ty hoạt động trên các mạng chính bao gồm X (trước đây có tên là Twitter), Facebook, Instagram, TikTok, Pinterest, LinkedIn, Google, Reddit, Glassdoor và YouTube, cũng như các nền tảng thương mại điện tử Facebook Shops, Shopify và WooCommerce. Các thành phần nền tảng của công ty bao gồm trí tuệ nhân tạo (AI) và tự động hóa, xuất bản, tương tác, phân tích, theo dõi mạng xã hội, tiếp thị thông qua người có ảnh hưởng do Sprout Social cung cấp, và vận động của nhân viên. Nền tảng của công ty được cấp phép theo mô hình mỗi người dùng mỗi tháng, mang lại khả năng mở rộng để đáp ứng nhu cầu của các doanh nghiệp ở mọi quy mô.