Sprinklr Inc(CXM) 가격

Sprinklr, Inc.는 기업용 클라우드 소프트웨어 제품 제공업에 종사하고 있습니다. 본사는 뉴욕 시 뉴욕에 위치하고 있으며 현재 3,589명의 상주직 직원을 고용하고 있습니다. 회사는 2021년 6월 23일에 기업공개(IPO)를 하였습니다. 회사의 인공지능(AI) 플랫폼인 통합 고객 경험 관리(Unified Customer Experience Management, Unified-CXM)는 고객 서비스에서부터 마케팅에 이르는 고객 대면 팀들이 내부 부서 간의 경계를 넘어 협력하고, 디지털 채널을 통해 소통하며, 보다 나은 고객 경험을 제공하기 위해 AI를 활용할 수 있도록 지원합니다. 해당 플랫폼은 메시징, 실시간 채팅, 문자, 소셜 미디어 및 수억 개의 포럼, 블로그, 뉴스 및 리뷰 사이트뿐만 아니라 음성 통화 및 이메일과 같은 전통적인 채널을 포함하여 약 30개의 디지털 채널에 연결할 수 있도록 조직을 지원합니다. 단일 코드 기반의 플랫폼은 비구조화 데이터를 처리할 수 있도록 설계되었습니다. Unified-CXM 플랫폼은 고객의 전 여정에 걸친 실시간 청취, 원활한 협업, 역량 기반의 업무 처리, 고객 중심 거버넌스, 그리고 신속한 의사결정을 가능하게 합니다.