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## 执行摘要 一个清晰的趋势正在主要行业中浮现：企业正在从关于人工智能的理论讨论转向实际的大规模实施。像消费品领域的**科蒂公司 (Coty Inc.)** 和医疗保健领域的**Included Health** 这样的公司正在部署复杂的AI平台，以推动可衡量的财务和运营成果。这一举动标志着AI市场的成熟，其中有形的投资回报，如成本降低和利润率扩张，正开始取代叙事驱动的估值。 ## 事件详情 引领潮流的是**科蒂公司 (NYSE: COTY)**，该公司已将其全球供应链深度整合AI，作为其“All-in to Win”转型计划的一部分。这家年收入近60亿美元的美容巨头正在利用AI对其10,953个SKU进行需求规划。科蒂全球供应链首席官Graeme Carter指出，需要一种能够应对社交媒体趋势引发的波动性的工具。该公司使用**o9 Solutions**的解决方案进行基于AI的需求规划，并使用名为**Yoshu**的工具进行AI引导的工厂维护。 财务影响是显著的。在2021至2024财年之间，科蒂节省了超过7亿美元，毛利率扩大了400多个基点，库存减少了10%。Carter强调，新的数字化举措的投资回收期必须少于两年，这突显了对有形回报的关注。 在医疗保健领域，**Included Health** 推出了“Dot”，这是一款超越通用医疗聊天机器人的智能AI助手。“Dot”经过超过100亿个AI令牌的精炼，并整合了成员索赔、福利、利用成本模式和临床数据。这使得个性化的医疗保健导航成为可能。为确保安全性和准确性，该系统采用了“临床医生循环”架构，即人类医学专家监督AI的指导并干预复杂案例。 ## 市场影响 从AI炒作到实际执行的转变正在为企业估值创造新的基础。投资者开始审视的不是一家公司是否*正在使用*AI，而是它*如何*影响底线。对于像科蒂这样的公司，通过AI驱动的效率证明EBITDA利润率扩大130个基点，提供了一个具体的绩效指标。这一趋势表明，那些拥有数据基础设施和运营能力有效部署AI的公司将获得显著的竞争优势。 这一转变也重新定义了供应商格局。像**o9 Solutions**、**Yoshu**以及**Sprinklr (NYSE: CXM)**的统一CXM平台等专业、企业级AI平台正在超越通用、多用途模型获得牵引力。需求在于能够解决特定、高价值业务问题的工具——从优化生产线到个性化患者的医疗保健旅程。 ## 专家评论 企业领导的专家评论强调了务实、以结果为导向的方法。“我希望回收期不到两年，”**科蒂的Graeme Carter**表示，这反映了严谨的投资策略。Carter也承认了挑战，指出他的团队发现其规划工具的AI组件是一个“黑箱”，他通过将目前的使用限制在大约15%的预测来减轻这种风险。他设想了一个未来“供应生物群落”，其中AI充当“无形之手”优化网络。 在医疗保健领域，重点是将AI与人工监督相结合。“用AI来提高现有失效系统的效率是一回事——用它来重新构想人们如何才能从医疗保健中获得最佳体验则是另一回事，”**Included Health的首席健康官Ami Parekh博士**说。该公司的“AI+EQ”（人工智能加情商）战略旨在通过确保技术服务而非取代人际临床关系来建立信任。 ## 更广泛的背景 这些部署代表了企业数字化转型的下一个阶段。这些举措的成功取决于多年来一直在建设的基础要素：清晰的主数据、简化的业务流程和明确的战略愿景。Carter指出，科蒂在先进AI工具发挥作用之前，经历了“18个月的专注”来修复其数据。这一现实警示我们，AI并非即插即用的解决方案，而是更广泛的组织和数据策略的基石。随着越来越多的公司成功将AI整合到其核心业务中，竞争对手将面临更大的压力，要求他们超越实验阶段，并交付可衡量的、AI驱动的结果。
## 执行摘要 BizClik 发布其 12 月刊组合，包括《**供应链数字化**》、《**采购杂志**》和《**制造数字化**》，正值全球供应链行业面临复杂格局之际。该行业的特点是双重叙事：战略性地推动数字化和人工智能驱动的效率，同时受到持续的宏观经济压力、不断变化的贸易政策以及对近期运营成本的务实关注的影响。 ## 事件详情 BizClik 已发布其采购和供应链出版物的 12 月刊。这些杂志是行业专业人士的重要资源，提供对塑造该行业的关键挑战和机遇的分析和见解。内容侧重于应对技术颠覆、管理波动的货运市场以及适应全球贸易新时代。 ## 市场影响 ### 数字化转型任务 现代化改造的战略必要性以**科蒂公司 (NYSE: COTY)** 为例。作为其“全面取胜”计划的一部分，这家美妆巨头启动了一项重要的供应链转型。通过将全球规划集中在巴塞罗那并实施人工智能原生工具，科蒂实现了库存减少 10%，范围 1 和范围 2 排放量减少 82%。该公司利用 **o9 Solutions** 平台进行基于人工智能的需求规划，并利用 **Yoshu** 的工具对其生产线进行预测性维护。 > “我的‘智能企业’……最终将代表团队做出决策。那是需求信号，因此，那是供应信号，它将自动完成，”科蒂全球供应链首席官 Graeme Carter 阐述了他对自主“供应生物群落”的愿景。 ### 经济现实和优先事项的转变 尽管数字化带来了明显的好处，但即时的经济挑战迫使许多公司采取更为保守的立场。一项 **Tech.co** 对 1500 多名物流专业人士进行的一项调查发现，与车辆维护（19-23%）和财务压力（16-21%）等更紧迫的问题相比，可持续性是一个低优先级（仅 7-11% 的受访者提及）。 这种情绪得到了货运市场数据的支持。最新的 **TD Cowen/AFS 货运指数**显示，虽然包裹费率预计将同比增长 4.8%，但卡车运输行业仍然疲软。根据 **AFS Logistics** 首席执行官 Andy Dyer 的说法，承运商正在借鉴“过去来之不易的经验，以在疲软的市场中优先考虑盈利能力”。这种对即时财务健康的关注与 **West Monroe 季度供应链调查**的发现相符，其中 25% 的行业领导者将“改善库存管理”列为他们的首要任务。 ## 更广泛的背景 ### 全球贸易适应新现实 与“逆全球化”的说法相反，全球贸易继续显示出显著的韧性。**DHL 全球互联互通追踪器**（它基于 2000 多万个数据点）预测，到 2029 年，全球贸易量将以每年 2.5% 的速度增长。值得注意的是，平均贸易距离已达到创纪录的 3200 英里，这表明供应链正在重新路由和扩张，而不是收缩。 这种重新调整的主要驱动因素是贸易政策的变化。美国从中国的进口份额从 2017 年的 22% 下降到 2025 年前七个月的仅 9%。这刺激了对替代制造和采购中心的投资。例如，美国和泰国之间一项新的**互惠贸易协定框架**，建立在 1966 年《友好条约》的基础上，正在为美国公司在泰国扩展物流、技术和制造等领域的业务创造有利条件。 ### 专家评论 该行业正处于一个十字路口，技术采纳不再是可选项，而是生存的必需品。正如 Coty 的 Graeme Carter 直言不讳地告诉他的团队：“如果你不投资于自己在数字领域的成长，你就会被淘汰。”这种情绪反映了更广泛的市场理解，即效率、敏捷性和数据驱动的决策是现代供应链的核心支柱。尽管即时的经济压力可能会抑制投资步伐，但长期轨迹坚定地指向一个更加集成、自动化和智能的全球物流网络。
## 事件详情 **Channel99** 正式推出了 **动态受众**，这是一项旨在简化 B2B 营销的新功能。该平台利用人工智能生成受众推荐，使营销人员能够通过单击来创建和激活有针对性的营销活动。该服务直接与主要的广告和潜在客户生成渠道集成，包括 **LinkedIn**、**Google**、**Microsoft** 和 **Facebook**，旨在提高数字营销支出的投资回报率。 ## 市场影响 **动态受众** 的推出将 **Channel99** 置于快速发展的 B2B 营销技术领域，该领域日益依赖人工智能。此次发布之际，主要的广告平台正在开发自己先进的 AI 工具。例如，**LinkedIn** 最近宣布了新的广告格式，包括“预留广告”和用于广告文案生成和个性化的 AI 驱动工具，这表明一场竞争性推动，旨在将营销人员锁定在他们的原生生态系统中。**Channel99** 的策略是提供一个跨多个平台工作的智能叠加层，这种模式依赖于提供卓越的、供应商无关的性能分析。 ## 专家评论 这一发展反映了 **PitchBook** 的“人工智能展望”报告中确定的更大趋势，该报告将 AI 视为“未来半个世纪的决定性基础设施层”。根据该报告，传统的商业智能和分析平台正面临着来自提供实时、AI 驱动洞察的系统的取代。财务风险巨大，**PitchBook** 预测，以 AI 为重点的基础设施 SaaS 市场将从 2025 年的 692 亿美元增长到 2030 年的 1556 亿美元。 其业务策略可与 **Sprinklr** (NYSE: CXM) 等老牌平台相媲美，后者从一个利基社交媒体工具演变为一个统一的、AI 原生客户体验管理 (Unified-CXM) 平台。通过创建一个与主导广告网络集成的“即插即用”解决方案，**Channel99** 将自己定位为一个不可或缺的智能层。成功取决于证明明确的投资回报率和无缝集成到企业工作流程中，这是一个挑战，因为主要网络正在增强自己的 AI 功能。 ## 更广阔的背景 **Channel99** 的推出是 **PitchBook** 称之为 AI “大竞争战争”的缩影。随着 AI 成为企业运营的基础，专业供应商必须与正在原生构建类似功能的大型科技平台的巨大资源竞争。该报告指出，AI 驱动的客户服务和支持是另一个高增长垂直领域，预计将从 2025 年的 279 亿美元增长到 2030 年的 562 亿美元。对于像 **Channel99** 这样的公司，长期生存能力将取决于其提供独特数据洞察和用户体验的能力，这种体验明显比他们试图增强的围墙花园生态系统的内置工具更有效。
