Sprinklr Inc (CXM) 收益

Sprinklr, Inc.从事企业云软件产品的提供。该公司总部位于纽约市，目前拥有3,589名全职员工。该公司于2021年6月23日上市。该公司的统一客户体验管理（Unified-CXM）人工智能（AI）平台可让面向客户的团队（从客户服务到市场营销）跨越内部孤岛进行协作，通过数字渠道进行沟通，并利用人工智能提供更好的客户体验。其平台使组织能够连接到大约30个数字渠道，包括消息传递、实时聊天、短信、社交媒体以及数亿个论坛、博客、新闻和评论网站，以及语音和电子邮件等传统渠道。其单一代码库平台旨在处理非结构化数据。其Unified-CXM平台能够实现倾听、在整个客户旅程中无缝协作、基于技能的工作流程、客户主导的治理以及及时决策。