Williams-Sonoma, Inc. hoạt động trong lĩnh vực bán lẻ các sản phẩm gia dụng. Công ty có trụ sở chính tại San Francisco, California và hiện đang sử dụng 19.600 nhân viên toàn thời gian. Các sản phẩm của công ty, đại diện cho các chiến lược hàng hóa riêng biệt như Williams Sonoma, Pottery Barn, Pottery Barn Kids, Pottery Barn Teen, West Elm, Williams Sonoma Home, Rejuvenation, Mark and Graham và GreenRow, được tiếp thị thông qua các trang web thương mại điện tử, cửa hàng bán lẻ và danh mục gửi trực tiếp qua thư. Những thương hiệu này cũng thuộc chương trình The Key Rewards, chương trình khách hàng thân thiết và thẻ tín dụng của công ty, mang đến các lợi ích cho thành viên trên toàn bộ các thương hiệu trong hệ sinh thái Williams-Sonoma. Các sản phẩm của Williams Sonoma cung cấp mọi thứ phục vụ nấu nướng, ăn uống và tổ chức tiệc tùng, bao gồm đồ nấu, dụng cụ, thiết bị điện, dao kéo, đồ dùng bàn ăn và quầy bar, đồ dùng ngoài trời, nội thất và một thư viện phong phú các sách dạy nấu ăn. Công ty hoạt động tại Hoa Kỳ, Puerto Rico, Canada, Úc và Vương quốc Anh, cung cấp dịch vụ vận chuyển quốc tế cho khách hàng trên toàn thế giới, đồng thời có các đơn vị nhượng quyền độc lập điều hành cửa hàng tại Trung Đông, Philippines, Mexico, Hàn Quốc và Ấn Độ.