Washington Trust Bancorp, Inc. hoạt động như một công ty holding ngân hàng. Công ty có trụ sở chính tại Westerly, Rhode Island và hiện có 618 nhân viên toàn thời gian. Ngân hàng là một ngân hàng được cấp phép bởi tiểu bang và cũng là một công ty cung cấp dịch vụ tài chính. Công ty hoạt động thông qua hai mảng kinh doanh chính: Ngân hàng Thương mại và Dịch vụ Quản lý Tài sản. Mảng Ngân hàng Thương mại bao gồm các hoạt động cho vay thương mại, nhà ở và tiêu dùng; hoạt động ngân hàng thế chấp; huy động tiền gửi; hoạt động quản lý tiền mặt; các hoạt động ngân hàng bao gồm hỗ trợ khách hàng và vận hành máy rút tiền tự động (ATM), ngân hàng qua điện thoại, ngân hàng trực tuyến và dịch vụ ngân hàng di động; cũng như các hoạt động quản lý danh mục đầu tư và huy động vốn bán buôn. Mảng Dịch vụ Quản lý Tài sản bao gồm quản lý đầu tư, tư vấn tài chính toàn diện, dịch vụ tín thác cá nhân và thừa kế, bao gồm vai trò người quản lý tín thác, đại diện cá nhân và người giữ tài sản; thanh lý di sản của người quá cố; và các dịch vụ tín thác tổ chức, bao gồm dịch vụ giữ tài sản và dịch vụ làm người quản lý tài sản.