Serco Group Plc tham gia vào việc cung cấp các dịch vụ thuê ngoài quy trình kinh doanh, tư vấn và công nghệ. Công ty có trụ sở chính tại Hook, Hampshire và hiện đang sử dụng 47.789 nhân viên toàn thời gian. Công ty chuyên về việc cung cấp các dịch vụ công thiết yếu, với nhân sự làm việc trong các lĩnh vực quốc phòng, giao thông vận tải, tư pháp, nhập cư, chăm sóc sức khỏe và các dịch vụ công dân khác. Các phân khúc hoạt động của Công ty bao gồm UK & Châu Âu, Châu Mỹ, AsPac, Trung Đông và Khối doanh nghiệp. Phân khúc UK & Châu Âu cung cấp các dịch vụ cho các lĩnh vực bao gồm dịch vụ công dân, quốc phòng, y tế và quản lý cơ sở vật chất khác, tư pháp & nhập cư, và giao thông vận tải được cung cấp cho chính phủ Anh, các cơ quan địa phương của Anh và các khách hàng khu vực công khác tại Anh và Châu Âu. Phân khúc Châu Mỹ cung cấp các dịch vụ cho các lĩnh vực bao gồm dịch vụ công dân, quốc phòng và giao thông vận tải được cung cấp cho các cơ quan liên bang và dân sự của Hoa Kỳ, một số chính quyền tiểu bang và thành phố cũng như chính phủ Canada. Phân khúc Trung Đông cung cấp các dịch vụ cho các lĩnh vực bao gồm dịch vụ công dân, quốc phòng, y tế và quản lý cơ sở vật chất khác, và Giao thông vận tải tại khu vực Trung Đông.