ServiceNow, Inc. cung cấp nền tảng tự động hóa quy trình làm việc đầu cuối cho các doanh nghiệp số. Trụ sở chính của công ty đặt tại Santa Clara, California và hiện có 29.187 nhân viên toàn thời gian. Công ty đã phát hành cổ phiếu lần đầu ra công chúng (IPO) vào ngày 29/06/2012. Nền tảng AI của công ty kết nối con người, quy trình, dữ liệu và thiết bị nhằm tăng năng suất và tối đa hóa kết quả kinh doanh. Nền tảng thông minh của họ, Now Platform, là giải pháp dựa trên đám mây giúp các doanh nghiệp và tổ chức trong cả khu vực công và tư số hóa quy trình làm việc. Các ứng dụng quy trình làm việc được xây dựng trên Now Platform được tổ chức thành bốn lĩnh vực chính: Công nghệ, CRM và Ngành, Kinh doanh Cốt lõi và Nhà sáng tạo. Các sản phẩm của họ bao gồm Quản lý Dịch vụ CNTT, Quản lý Vận hành CNTT, Cung cấp Dịch vụ Nhân sự, Agent AI ServiceNow, Trải nghiệm AI, Build Agent, Tháp Kiểm soát AI ServiceNow, AI Agent Fabric, RaptorDB, Workflow Data Fabric, Cung cấp Dịch vụ Nơi làm việc, Mã hóa Nền tảng ServiceNow, Quản lý Vận hành Dịch vụ Viễn thông và các sản phẩm khác. Công ty cũng cung cấp giải pháp bảo mật danh tính, giúp các tổ chức bảo vệ quyền truy cập trên toàn doanh nghiệp.