ServiceNow, Inc. 提供端到端的工作流程自動化平台,專為數位企業設計。公司總部位於加州聖塔克拉拉,目前擁有 26,293 名全職員工,並於 2012 年 6 月 29 日上市。該公司的 AI 平台連結人員、流程、資料與設備,以提升生產力並最大化業務成果。其智慧型平台「Now Platform」是一項基於雲端的解決方案,協助公共部門與私人部門的企業及組織實現工作流程數位化。建立在 Now Platform 上的 workflow 應用程式分為四大主要領域:技術、客戶與產業、員工以及創作者。其技術工作流程可協助資訊科技(IT)部門規劃、建置、運作並滿足企業的 IT 需求;客戶與產業工作流程則幫助組織重塑客戶體驗;員工工作流程協助客戶簡化員工取得所需服務的方式;而創作者工作流程則讓客戶能在 Now Platform 上建立自訂工作流程,進而自動化各種程序。