Macy's, Inc. hoạt động trong lĩnh vực bán lẻ quần áo, phụ kiện, mỹ phẩm, đồ nội thất gia đình và các mặt hàng tiêu dùng khác. Công ty có trụ sở chính tại Thành phố New York, bang New York và hiện đang sử dụng 94.189 nhân viên toàn thời gian. Công ty điều hành các cửa hàng, trang web và ứng dụng di động dưới ba thương hiệu Macy's, Bloomingdale's và Bluemercury, bán đa dạng sản phẩm bao gồm quần áo và phụ kiện (nam, nữ và trẻ em), mỹ phẩm, đồ nội thất gia đình và các mặt hàng tiêu dùng khác. Công ty có mặt tại 43 tiểu bang, Đặc khu Columbia, Puerto Rico và Guam. Các hoạt động kinh doanh được thực hiện thông qua các chuỗi Macy's, Macy's Backstage, Macy's quy mô nhỏ, Bloomingdale's, Bloomingdale's The Outlet, Bloomie's và Bluemercury. Ngoài ra, các cửa hàng Bloomingdale's tại Dubai, Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất và Al Zahra, Kuwait được vận hành theo thỏa thuận cấp phép với Al Tayer Insignia. Các thương hiệu nhãn hiệu riêng chính mà công ty cung cấp bao gồm Alfani, And Now This, Aqua, Bar III, Cerulean 6, Charter Club, Club Room, Epic Threads, first impressions, Giani Bernini, Holiday Lane, Home Design, Hotel Collection, Hudson Park, Ideology, I-N-C, jenni, JM Collection và các thương hiệu khác.