Ibex Ltd (IBEX) Tài chính

IBEX Ltd. là một công ty chuyên cung cấp dịch vụ quy trình kinh doanh (BPO), hoạt động trong lĩnh vực các giải pháp trải nghiệm vòng đời khách hàng được hỗ trợ bởi công nghệ. Công ty có trụ sở chính tại Washington, Washington Dc và hiện đang sử dụng 30.000 nhân viên toàn thời gian. Công ty đã phát hành cổ phiếu lần đầu ra công chúng (IPO) vào ngày 07/08/2020. IBEX hỗ trợ các thương hiệu tương tác hiệu quả với khách hàng thông qua các dịch vụ đa dạng từ hỗ trợ khách hàng, hỗ trợ kỹ thuật, bán hàng đầu vào/đầu ra, kinh doanh thông minh và phân tích dữ liệu, tạo dựng nhu cầu kỹ thuật số, cũng như khảo sát và phân tích phản hồi trải nghiệm khách hàng (CX). Thông qua nền tảng trải nghiệm vòng đời khách hàng (CLX) tích hợp của Công ty, một danh mục giải pháp toàn diện được cung cấp nhằm giúp tối ưu hóa việc thu hút, tương tác, mở rộng và nâng cao trải nghiệm khách hàng cho các khách hàng doanh nghiệp. Công ty tận dụng công nghệ tiên tiến cùng các công cụ phân tích độc quyền kết hợp với mạng lưới toàn cầu và chuyên môn trong lĩnh vực gia công quy trình kinh doanh để bảo vệ và phát triển các thương hiệu cho khách hàng. Các dịch vụ của IBEX bao gồm ba lĩnh vực chính: Trải nghiệm khách hàng đa kênh và kỹ thuật số (ibex Connect), Tiếp thị kỹ thuật số và Thương mại điện tử (ibex Digital), cùng khảo sát và phân tích CX kỹ thuật số (ibex CX).