Harte Hanks Inc (HHS) Thu nhập

Harte-Hanks, Inc. là một công ty toàn cầu chuyên về trải nghiệm khách hàng, hoạt động trong ba lĩnh vực kinh doanh: Dịch vụ Tiếp thị, Chăm sóc Khách hàng và Dịch vụ Đảm bảo & Vận chuyển. Công ty có trụ sở chính tại Chelmsford, Massachusetts và hiện có 1.715 nhân viên làm việc toàn thời gian. Công ty hoạt động thông qua bốn lĩnh vực: Dịch vụ Tiếp thị; Chăm sóc Khách hàng, Dịch vụ Bán hàng và Dịch vụ Đảm bảo & Vận chuyển. Lĩnh vực Dịch vụ Tiếp thị tận dụng dữ liệu, thông tin phân tích và kinh nghiệm để hỗ trợ khách hàng trong việc tiếp cận người tiêu dùng thông qua các kênh kỹ thuật số, truyền thống và mới nổi. Lĩnh vực Chăm sóc Khách hàng cung cấp các giải pháp trung tâm liên lạc phản hồi nhanh chóng, sử dụng dữ liệu thời gian thực để tương tác với từng khách hàng. Các cuộc liên hệ với khách hàng được xử lý thông qua điện thoại, thư điện tử, mạng xã hội, tin nhắn văn bản, trò chuyện trực tuyến và hỗ trợ tự động trên nền tảng số. Lĩnh vực Đảm bảo & Vận chuyển bao gồm các dịch vụ gửi thư, đảm bảo sản phẩm và dịch vụ vận chuyển. Công ty cung cấp đa dạng các giải pháp đảm bảo sản phẩm, bao gồm in theo yêu cầu, quản lý thu hồi sản phẩm và phân phối tài liệu cùng các sản phẩm quảng bá. Ngoài ra, công ty còn là nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển và tối ưu hóa hàng hóa bên thứ ba tại Hoa Kỳ.