Dillard's, Inc. hoạt động trong lĩnh vực bán lẻ thời trang trang phục, mỹ phẩm, đồ nội thất và các hàng hóa tiêu dùng khác. Công ty có trụ sở chính tại Little Rock, Arkansas và hiện đang sử dụng 20.100 nhân viên toàn thời gian. Các mảng hoạt động của công ty bao gồm việc vận hành các cửa hàng bách hóa và một công ty xây dựng tổng thầu. Công ty đang vận hành 272 cửa hàng Dillard’s, bao gồm 28 trung tâm giải phóng mặt bằng và một cửa hàng trực tuyến tại địa chỉ dillards.com, cung cấp đa dạng các mặt hàng hóa bao gồm quần áo thời trang cho phụ nữ, nam giới và trẻ em, phụ kiện, mỹ phẩm, đồ nội thất và các mặt hàng tiêu dùng khác. Công ty cũng vận hành một công ty xây dựng tổng thầu tên là CDI Contractors, LLC (CDI), một phần hoạt động của công ty này bao gồm việc xây dựng và cải tạo cửa hàng cho Dillard’s. Các lựa chọn hàng hóa của công ty bao gồm những dòng sản phẩm mang thương hiệu độc quyền như Antonio Melani, Gianni Bini, GB, Roundtree & Yorke và Daniel Cremieux. Các cửa hàng bán lẻ của công ty chủ yếu nằm tại các trung tâm mua sắm và khu phức hợp ngoài trời trải dài khắp các khu vực tây nam, đông nam và trung tây của Hoa Kỳ.