Những điểm chính:
Salesforce báo cáo doanh thu quý I đạt 11,13 tỷ USD, thấp hơn mức đồng thuận 11,4 tỷ USD, khi áp lực cạnh tranh AI đè nặng lên mảng kinh doanh CRM cốt lõi.
"AI tác nhân là cơ hội tăng trưởng lớn nhất cho khách hàng và cho Salesforce," Chủ tịch kiêm CEO Marc Benioff phát biểu.
Biên lợi nhuận hoạt động phi GAAP mở rộng lên 34,8% từ 32,3%, trong khi lợi nhuận ròng GAAP tăng 37% lên 2,11 tỷ USD. Tổng nghĩa vụ thực hiện còn lại đạt 67,9 tỷ USD, thấp hơn mức ước tính đồng thuận 68,9 tỷ USD.
Kết quả này làm nổi bật thách thức mà Salesforce phải đối mặt khi OpenAI và Anthropic thâm nhập vào thị trường phần mềm doanh nghiệp. Cổ phiếu giảm 1,4% sau giờ giao dịch, kéo dài đà giảm 33% từ đầu năm đến nay.
Agentforce, nền tảng AI tác nhân của Salesforce, nổi lên như điểm sáng của quý. Sản phẩm này đạt 1,2 tỷ USD doanh thu định kỳ hàng năm, tăng 205% so với cùng kỳ năm trước. Kết hợp với Data 360, tổng ARR từ AI và dữ liệu đạt khoảng 3,4 tỷ USD, gấp hơn ba lần năm trước.
Công ty đã xử lý 3,8 tỷ đơn vị công việc tác nhân trong quý, tăng 111% so với quý trước, và xử lý 28,6 nghìn tỷ token, tăng 152%. Khối lượng công việc tác nhân trong khu vực công tăng gần 400% theo quý.
Salesforce cũng công bố thỏa thuận mua lại cổ phiếu tăng tốc trị giá 25 tỷ USD, được tài trợ bằng khoảng 24,8 tỷ USD nợ mới. Chương trình mua lại đã đẩy nợ dài hạn lên 39,3 tỷ USD từ 10,4 tỷ USD vào cuối năm tài chính trước. Công ty nắm giữ 8,9 tỷ USD tiền mặt và 2,9 tỷ USD chứng khoán thị trường.
Trong quý hiện tại, Salesforce dự báo doanh thu đạt 11,27 tỷ USD đến 11,35 tỷ USD, tương ứng mức tăng trưởng 10% đến 11%. Dự báo doanh thu cả năm được nâng lên 45,9 tỷ USD đến 46,2 tỷ USD, với biên lợi nhuận hoạt động phi GAAP giữ ở mức 34,3%. Ban lãnh đạo tái khẳng định niềm tin vào khả năng tăng tốc doanh thu hữu cơ trong nửa cuối năm tài chính.
Việc nâng dự báo cho thấy ban lãnh đạo kỳ vọng nhu cầu AI sẽ tăng tốc. Các nhà đầu tư sẽ theo dõi cuộc họp báo cáo thu nhập quý II để cập nhật các chỉ số áp dụng Agentforce và xu hướng biên lợi nhuận.
Bài viết này chỉ nhằm mục đích cung cấp thông tin và không cấu thành lời khuyên đầu tư.
