Willis Towers Watson Plc, danışmanlık, aracı ve çözüm hizmetleri sunma faaliyetinde bulunmaktadır. Şirketin segmentleri Sağlık, Refah ve Kariyer (HWC) ile Risk ve Brokerlik (R&B) alanlarını içermektedir. HWC segmenti, çalışan fayda programları, kurumsal yatırımcılar, ücretlendirme ve kariyer programları ve genel çalışan deneyimi için çeşitli danışmanlık, aracı, çözüm ve teknoloji hizmetleri sunmaktadır. Hizmetler portföyü, müşterilerinin yönetim ekiplerinin insan kaynakları (HR) ve finans alanlarında karşılaştığı birbiriyle bağlantılı zorlukları desteklemektedir. Şirket dört ana alana odaklanmaktadır: Sağlık, Refah, Kariyer ve Fayda Teslimi ve Dış Kaynak Kullanımı. R&B segmenti, küçük işletmelerden çok uluslu şirketlere kadar çeşitli müşterilere risk danışmanlığı, sigorta brokerliği ve danışmanlık hizmetleri sunmaktadır. R&B segmenti, Kurumsal Risk ve Brokerlik ile Sigorta Danışmanlığı ve Teknoloji olmak üzere iki iş alanını içermektedir.