ZOZO, Inc. hoạt động trong lĩnh vực thương mại điện tử (EC). Công ty có trụ sở tại Chiba, tỉnh Chiba-Ken và hiện đang sử dụng 1.693 nhân viên làm việc toàn thời gian. Công ty đã IPO vào ngày 11 tháng 12 năm 2007. Hoạt động kinh doanh ZOZOTOWN bao gồm mua bán và sản xuất hàng hóa, bán hàng ký gửi và bán hàng đã qua sử dụng (USED). Mảng bán hàng đã qua sử dụng là hoạt động phân phối thứ cấp, mua các sản phẩm thời trang đã sử dụng chủ yếu từ người dùng cá nhân và bán chúng trong khi duy trì hàng tồn kho riêng. Mảng kinh doanh LINE Yahoo Commerce bán sản phẩm thông qua các trung tâm mua sắm trực tuyến và dịch vụ đấu giá trực tuyến. Mảng kinh doanh doanh nghiệp với doanh nghiệp (BtoB) cung cấp các dịch vụ hỗ trợ các hoạt động liên quan đến thực hiện đơn hàng, bao gồm phát triển hệ thống website thương mại điện tử, thiết kế sản phẩm, hợp đồng logistics và hỗ trợ tiếp thị. Mảng kinh doanh quảng cáo cung cấp không gian quảng cáo bằng cách tận dụng cơ sở người dùng của ZOZOTOWN và WEAR. Công ty cũng vận hành các hoạt động kinh doanh liên quan đến doanh thu từ phí vận chuyển và thanh toán.