ING Groep NV hoạt động trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ ngân hàng, đầu tư, bảo hiểm nhân thọ và phi nhân thọ, cũng như các dịch vụ hưu trí và quản lý tài sản. Công ty có trụ sở chính tại Amsterdam, Noord-Holland và hiện đang sử dụng 60.000 nhân viên toàn thời gian. Công ty cung cấp các dịch vụ ngân hàng. Các phân khúc của công ty bao gồm Bán lẻ Hà Lan, cung cấp các tài khoản thanh toán và tiết kiệm, cho vay doanh nghiệp, thế chấp nhà và các hình thức cho vay tiêu dùng khác tại Hà Lan; Bán lẻ Bỉ, cung cấp các sản phẩm tương tự như ở Hà Lan; Bán lẻ Đức, cung cấp tài khoản thanh toán và tiết kiệm, thế chấp nhà và các khoản cho vay khách hàng khác; Bán lẻ Khác, cung cấp các sản phẩm tương tự như ở Hà Lan; và Ngân hàng Bán buôn, cung cấp các hoạt động ngân hàng bán buôn (đầy đủ các sản phẩm từ quản lý tiền mặt đến tài chính doanh nghiệp), bất động sản và cho thuê. Các mảng kinh doanh Ngân hàng Bán lẻ của công ty cung cấp sản phẩm và dịch vụ cho cá nhân, doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMEs) cũng như các doanh nghiệp quy mô trung bình. Các hoạt động ngân hàng của ING tại Úc được thực hiện bởi ING Bank (Australia) Limited (hoạt động dưới tên ING Direct) và Chi nhánh Sydney của ING Bank NV.