Freshworks, Inc. 是一家从事软件即服务产品的软件开发公司。公司总部位于加利福尼亚州圣马特奥,目前拥有4,400名全职员工。该公司于2021年9月22日上市。其软件即服务(SaaS)解决方案分为两个产品系列:客户体验(CX)和员工体验(EX)。CX产品包括Freshdesk、Freshchat、Freshsales和Freshmarketer。EX产品包括Freshservice、面向业务团队的Freshservice和Device42。该公司生成式人工智能(AI)解决方案Freddy AI Agent和Freddy AI Copilot进一步增强了客户与员工体验。