Erste Group Bank AG hoạt động trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ ngân hàng và tài chính. Công ty có trụ sở chính tại Wien, Wien và hiện có 45.717 nhân viên toàn thời gian. Công ty cung cấp đa dạng dịch vụ ngân hàng và tài chính khác, như tài khoản tiết kiệm, quản lý tài sản (bao gồm quỹ đầu tư), tín dụng tiêu dùng và cho vay thế chấp, ngân hàng đầu tư, giao dịch chứng khoán và các công cụ phái sinh, quản lý danh mục đầu tư, tài chính dự án, tài trợ thương mại quốc tế, tài chính doanh nghiệp, dịch vụ thị trường vốn và thị trường tiền tệ, giao dịch ngoại hối, cho thuê tài chính và dịch vụ factoring. Công ty hoạt động thông qua chín phân khúc: Bán lẻ, Doanh nghiệp nhỏ và vừa (SME), Quản lý tài sản/Nợ phải trả và Trung tâm Doanh nghiệp địa phương (ALM & Local CC), Ngân hàng tiết kiệm, Doanh nghiệp lớn, Bất động sản thương mại, Các doanh nghiệp khác, Thị trường nhóm và Trung tâm Doanh nghiệp Nhóm (GCC). Công ty vận hành khoảng 2.800 chi nhánh. Công ty cung cấp dịch vụ tại Áo, Trung và Đông Âu (CEE), Cộng hòa Séc, Slovakia, Romania, Hungary, Croatia và Serbia. Công ty cung cấp các dịch vụ ngân hàng cá nhân, doanh nghiệp và tư nhân.