Erste Group Bank AG exerce dans la fourniture de services bancaires et financiers. L'entreprise est basée à Vienne et emploie actuellement 45 717 salariés à temps plein. L'entreprise propose une gamme de services bancaires et financiers, notamment des comptes d'épargne, de la gestion d'actifs (y compris des fonds d'investissement), du crédit à la consommation et de l'octroi de prêts hypothécaires, de la banque d'investissement, du négoce de titres et de dérivés, de la gestion de portefeuille, du financement de projets, du financement du commerce extérieur, de la banque d'entreprise, des services sur les marchés des capitaux et des marchés monétaires, du négoce de devises, de la location (leasing) et du factoring. L'entreprise est structurée en neuf segments : Banque de détail, PME, Gestion des actifs et passifs et Centre local des entreprises (ALM & Local CC), Établissements d'épargne, Grandes entreprises, Immobilier commercial, Autres entreprises, Group Markets et Centre corporatif du groupe (GCC). L'entreprise gère environ 2 800 agences. Elle propose ses services en Autriche, en Europe centrale et orientale (CEE), en République tchèque, en Slovaquie, en Roumanie, en Hongrie, en Croatie et en Serbie. Elle propose des services bancaires aux particuliers, aux entreprises et à la clientèle privée.