Citizens, Inc. est une société holding qui exerce ses activités dans les services d'assurance et de réassurance. L'entreprise est basée à Austin, au Texas, et emploie actuellement 247 salariés à temps plein. Elle opère selon deux segments : Assurance-vie et Assurance à domicile. Le segment Assurance-vie vend des polices d'assurance-vie entière, d'épargne et d'assurance maladie grave libellées en dollars américains à des résidents non américains, principalement situés en Amérique latine et dans la région Asie-Pacifique. Aux États-Unis, il vend principalement des assurances « frais funéraires » à vie entière et des assurances avec prestations viagères. Ce segment exerce ses activités via CICA Life, A.I. (CICA International) et CICA Life Insurance Company of America (CICA Domestic). Le segment Assurance à domicile propose des polices d'assurance-vie abordables aux ménages à faible revenu en Louisiane, au Mississippi et en Arkansas, par l'intermédiaire de Security Plan Life Insurance Company et de Magnolia Guaranty Life Insurance Company.