TTEC Holdings Inc(TTEC) 가격

TTEC 홀딩스 주식회사는 디지털 글로벌 고객 경험 기술 및 서비스 기업입니다. 이 회사는 콜로라도 주 그린우드 빌리지에 본사를 두고 있으며 현재 52,000명의 정규직 직원을 고용하고 있습니다. 해당 사업 부문에는 TTEC 디지털과 TTEC 엔게이지가 포함됩니다. TTEC 디지털 부문은 CX(고객경험) 기술 및 서비스 제공업체로서 컨택센터를 서비스로 제공(CCaaS: Contact Center as a Service)하는 분야와 고객관계관리(CRM), 인공지능(AI) 및 분석 솔루션의 교차점에 초점을 맞추고 있습니다. 회사는 전략적 CX 전환 로드맵을 수립하고 실행하며, 클라우드 플랫폼 및 기반 시설 기반 CX 기술에 대한 판매, 운영 및 관리 서비스를 제공하고 있으며, 산업별 및 사용자 정의 요구사항에 맞춘 독자적인 지적 재산권(IP)을 개발합니다. TTEC 엔게이지 부문은 전 세계적으로 대규모 복잡한 기업 고객의 끝에서 끝까지 이어지는 고객 상호작용을 지원하는 디지털 기반의 CX 운영 및 관리 서비스를 제공합니다. 회사는 데이터 기반의 옴니채널 고객 지원 서비스와 고객 확보, 성장 및 유지 서비스, 기술 지원, 사기 예방 및 백오피스 솔루션을 제공합니다.