Giá TTEC Holdings Inc (TTEC)

TTEC Holdings, Inc. là một công ty công nghệ và dịch vụ trải nghiệm khách hàng toàn cầu kỹ thuật số. Công ty có trụ sở tại Greenwood Village, Colorado và hiện có 52.000 nhân viên toàn thời gian. Các mảng hoạt động của công ty bao gồm TTEC Digital và TTEC Engage. Mảng TTEC Digital là nhà cung cấp công nghệ và dịch vụ CX, tập trung vào điểm giao thoa giữa Contact Center as a Service (CCaaS), quản lý quan hệ khách hàng (CRM), trí tuệ nhân tạo (AI) và phân tích dữ liệu. Công ty tạo dựng và triển khai các lộ trình chuyển đổi CX chiến lược; bán, vận hành và cung cấp dịch vụ quản lý cho các nền tảng điện toán đám mây và công nghệ CX tại chỗ, đồng thời phát triển tài sản trí tuệ độc quyền để đáp ứng nhu cầu riêng biệt của khách hàng theo từng ngành. Mảng TTEC Engage cung cấp các dịch vụ vận hành và dịch vụ quản lý CX được hỗ trợ bởi công nghệ số, nhằm hỗ trợ các tương tác khách hàng toàn diện cho các tập đoàn lớn, phức tạp trên toàn thế giới. Công ty cung cấp các dịch vụ chăm sóc khách hàng đa kênh dựa trên dữ liệu, dịch vụ thu hút khách hàng mới, thúc đẩy tăng trưởng và giữ chân khách hàng, hỗ trợ kỹ thuật, giảm thiểu gian lận và các giải pháp văn phòng hậu cần.