어도비는 앤스로픽과 같은 스타트업의 경쟁 위협과 주가 하락에 대응하기 위해 새로운 기업용 AI 에이전트의 가격을 성과에 따라 책정하는 방식으로 비즈니스 모델을 전환하고 있습니다.
어도비(Adobe Inc.)는 새로운 기업용 에이전틱 AI 제품군인 CX Enterprise를 발표했습니다. 이는 기존의 구독 기반 접근 방식에서 크게 벗어난 성과 기반 가격 모델을 사용할 예정입니다. 아닐 차크라바티 어도비 사장이 확인한 이번 조치는 AI 네이티브 경쟁업체들의 압박과 올해 약 30% 하락한 주가에 직면한 가운데, 소프트웨어 포트폴리오 전반에 자율 AI 에이전트를 내재화하려는 광범위한 전략의 일환입니다.
안줄 밤브리 어도비 엔지니어링 수석 부사장은 성명을 통해 "어도비 애플리케이션, 기업 시스템 및 주요 AI 플랫폼 전반의 인텔리전스를 합성함으로써 통찰력과 실행 사이의 격차를 좁히고 있습니다"라고 말했습니다. 회사는 비용을 가치에 연동시키는 것이 AI를 어떻게 배포하고 비용을 지불할지 고민하는 대기업들 사이에서 도입을 가속화할 것으로 기대하고 있습니다.
이 새로운 플랫폼은 어도비 서밋(Adobe Summit)에서 공개되었으며, 회사는 CX Enterprise와 새로운 크리에이티브 중심 에이전트인 Firefly AI Assistant가 제품 전반에서 복잡한 워크플로우를 어떻게 조율할 것인지 자세히 설명했습니다. 이번 발표는 2025년 연간 매출이 237억 7,000만 달러로 일부 예상치에 미치지 못하고, 앤스로픽의 클로드 디자인(Claude Design)과 같은 경쟁 도구들이 어도비의 핵심 크리에이티브 시장을 직접적으로 위협하는 가운데 주가가 부진한 상황에서 나왔습니다.
이러한 전략적 피벗은 어도비의 시장 점유율을 방어하고 개별 애플리케이션을 통합된 지능형 시스템으로 변환하여 새로운 수익원을 창출하는 것을 목표로 합니다. 투자자들에게 성과 기반 가격 책정으로의 전환은 평가를 위한 새로운 모델을 제시하며, 250억 달러 규모의 새로운 자사주 매입 프로그램은 퇴임을 앞둔 샨타누 나라옌 CEO의 후계자에게 첫 번째 주요 시험대가 될 이 전환에 대한 경영진의 자신감을 나타냅니다.
새로운 전략의 핵심은 단순한 프롬프트 응답이 아닌 다단계 비즈니스 목표를 실행하도록 설계된 시스템인 '에이전틱 AI'입니다. CX Enterprise 플랫폼은 전체 고객 라이프사이클을 관리하기 위한 엔드투엔드 시스템입니다. 이 플랫폼은 잠재 고객을 식별하고, 마케팅 여정을 조율하며, 매일 35조 건 이상의 세그먼트 평가를 처리하는 Adobe Experience Platform의 데이터를 연결하여 브랜드 가시성을 최적화할 수 있는 전문적인 '코워커(Coworker)' 에이전트를 특징으로 합니다.
이 시스템은 두 가지 핵심 구성 요소에 의해 뒷받침됩니다.
크리에이티브 사용자층을 위해 어도비는 Photoshop, Premiere, Illustrator와 같은 Creative Cloud 애플리케이션 전반에서 작동하는 대화형 에이전트인 Firefly AI Assistant를 출시했습니다. 이제 디자이너는 자연어를 사용하여 라이트룸(Lightroom)에서 사진을 가져와 포토샵에서 소셜 미디어 변형을 만들고 Frame.io에서 검토를 준비하는 등의 다단계 작업을 단일 인터페이스 내에서 수행하도록 어시스턴트에게 요청할 수 있습니다.
이러한 에이전트를 구동하기 위해 어도비는 자체 Firefly 모델을 앤스로픽, 구글, 마이크로소프트, 엔비디아, OpenAI와 같은 파트너의 타사 모델과 통합하는 개방형 생태계 전략을 추진하고 있습니다. 이를 통해 CX Enterprise는 다양한 클라우드 플랫폼과 기업 도구 전반에서 작동할 수 있으며, 이는 대규모 조직의 75%가 데이터 통합을 AI 확장의 핵심 과제로 꼽는 상황에서 중요한 요소입니다.
어도비의 발표는 투자자들의 엄격한 조사 속에서 이루어졌습니다. 회사의 주가는 2026년에 약 30% 하락했으며, 이는 스타트업의 AI 네이티브 도구가 크리에이티브 및 마케팅 소프트웨어 부문에서의 오랜 지배력을 무너뜨릴 수 있다는 우려를 반영합니다. 이러한 우려에 직접적으로 대응하고 자신감을 보여주기 위해 어도비 이사회는 2030년 4월까지 연장되는 250억 달러 규모의 자사주 매입 프로그램을 승인했습니다.
댄 던 어도비 CFO는 "우리의 새로운 250억 달러 자사주 매입 승인은 견고한 현금 흐름과 투자자들에게 제공하고 있는 장기적 가치에 대한 직접적인 자신감의 표현입니다"라고 말했습니다.
경쟁 위협은 가시적입니다. 앤스로픽은 최근 사용자가 대화형 프롬프트로 디자인과 프레젠테이션을 생성할 수 있는 실험적 기능인 클로드 디자인을 공개했습니다. 한편, 디자인 플랫폼 캔바(Canva)는 월간 활성 사용자 수가 2억 6,000만 명 이상으로 성장하며 어도비의 익스프레스(Express) 제품과 동일한 소규모 비즈니스 세그먼트를 목표로 하고 있습니다. 이러한 압박은 어도비가 워크플로우 중심의 에이전틱 AI로 전환하는 것을 공격적인 전략만큼이나 방어적인 필연성으로 만듭니다. 성과 기반 가격 책정으로의 전환은 기존의 시트당 라이선스를 고수하는 라이벌에 비해 경쟁 우위를 점할 수 있게 하며, 매출을 고객에게 제공하는 효율성 이득 및 비즈니스 결과와 직접 연결시킵니다.
이 기사는 정보 제공만을 목적으로 하며 투자 조언을 구성하지 않습니다.
