Xero Ltd. propose des solutions en ligne pour les petites entreprises ainsi que des services-conseils. La société exploite une plateforme mondiale destinée aux petites entreprises, incluant une solution comptable principale, la gestion de la paie, la gestion des effectifs, les frais et les projets. Ses segments comprennent l'Australie et la Nouvelle-Zélande (ANZ) ainsi que le segment international. La société dispose également d'un écosystème d'applications connectées ainsi que de liens avec des banques et d'autres institutions financières, permettant aux petites entreprises d'accéder à une gamme de solutions depuis sa plateforme ouverte, pour les aider à gérer leur activité et leurs finances. Sa plateforme basée sur le cloud permet aux clients et partenaires, représentés par des petites entreprises, d'accéder à des données en temps réel pour gérer leurs activités, assurer la conformité aux obligations comptables et fiscales, collaborer et se connecter à d'autres parties telles que des banques, des partenaires en services financiers ou des applications de l'écosystème. Les fonctionnalités et outils de sa plateforme logicielle incluent le paiement des factures, la déclaration des frais, les connexions bancaires, l'acceptation des paiements et bien plus encore. Ses marques comprennent Planday, WorkflowMax, Hubdoc, TaxCycle et Tickstar.