ZOZO Inc. exerce des activités dans le domaine du commerce électronique (EC). Le siège de l'entreprise est situé à Chiba, dans la préfecture de Chiba-Ken, et elle emploie actuellement 1 693 salariés à temps plein. L'entreprise a effectué son introduction en bourse le 11 décembre 2007. L'activité ZOZOTOWN comprend les ventes d'achat et de fabrication, les ventes en consignation et les ventes d'occasion (USED). Les ventes d'occasion constituent une activité de distribution secondaire consistant à acheter des articles de mode d'occasion principalement auprès d'utilisateurs individuels et à les revendre tout en gérant ses propres stocks. L'activité LINE Yahoo Commerce vend des produits via des centres commerciaux en ligne et des services de vente aux enchères en ligne. L'activité business-to-business (BtoB) fournit des services d'appui pour diverses opérations liées à l'exécution, notamment le développement de systèmes pour les sites de commerce électronique, la production de designs, la sous-traitance logistique et le soutien marketing. L'activité publicitaire met à disposition des espaces publicitaires en exploitant la base d'utilisateurs de ZOZOTOWN et WEAR. L'entreprise gère également des activités liées aux revenus provenant des frais d'expédition et de règlement.