Sprout Social, Inc. propose des outils de gestion de médias sociaux en ligne destinés aux entreprises. L'entreprise est basée à Chicago, dans l'Illinois, et compte actuellement 1 322 employés à plein temps. Elle a fait son introduction en bourse le 13 décembre 2019. Sprout Social fournit aux organisations une plateforme centralisée leur permettant de gérer leurs efforts de médias sociaux à travers différents parties prenantes et fonctions commerciales. Son logiciel cloud réunit dans un même système intégré de gestion, d'intelligence et d'action les messages sociaux, les données et les processus de travail. L'entreprise opère sur les principaux réseaux, notamment X (anciennement Twitter), Facebook, Instagram, TikTok, Pinterest, LinkedIn, Google, Reddit, Glassdoor et YouTube, ainsi que sur les plateformes commerciales Facebook Shops, Shopify et WooCommerce. Les composants de la plateforme de l'entreprise incluent l'intelligence artificielle (IA) et l'automatisation, la publication, l'engagement, l'analyse, l'écoute sociale, le marketing d'influence par Sprout Social, ainsi que le plaidoyer par les employés. La plateforme est proposée sur la base d'un abonnement mensuel par utilisateur, offrant ainsi une grande évolutivité pour répondre aux besoins des entreprises de toutes tailles.