ING Groep NV exerce des activités dans les domaines de la banque, des investissements, de l'assurance vie et non-vie, ainsi que de la gestion des retraites et des actifs. Le siège social de l'entreprise est situé à Amsterdam, province de Hollande-du-Nord, et elle emploie actuellement 60 000 salariés à temps plein. L'entreprise propose des services bancaires. Ses segments d'activité sont les suivants : détail aux Pays-Bas, qui offre des comptes courants et d'épargne, des prêts professionnels, des crédits hypothécaires et d'autres crédits à la consommation aux Pays-Bas ; détail en Belgique, qui propose des produits similaires à ceux des Pays-Bas ; détail en Allemagne, qui offre des comptes courants et d'épargne, des crédits hypothécaires et d'autres crédits aux clients ; détail Autres, qui propose des produits similaires à ceux des Pays-Bas ; et Banque de financement et d'investissement, qui propose des activités de banque de gros (une gamme complète de produits allant de la gestion de trésorerie à la finance d'entreprise), de l'immobilier et du leasing. Les activités de banque de détail offrent des produits et services aux particuliers, aux petites et moyennes entreprises (PME) et aux entreprises intermédiaires. Les activités bancaires d'ING en Australie sont exercées par ING Bank (Australia) Limited (exerçant sous le nom commercial ING Direct) et par la succursale de Sydney d'ING Bank NV.