Airbnb, Inc. exerce ses activités dans la gestion et l'exploitation d'un marché en ligne. L'entreprise est basée à San Francisco, en Californie, et emploie actuellement 7 300 salariés à temps plein. La société a effectué son introduction en bourse le 10 décembre 2020. Le modèle de marché d'Airbnb connecte en ligne ou via des appareils mobiles des hôtes et des voyageurs afin de réserver des logements et des expériences à travers le monde. L'entreprise a conçu sa plateforme pour intégrer de nouveaux hôtes, notamment ceux qui n'avaient pas précédemment envisagé d'accueillir des voyageurs. Elle accompagne les hôtes tout au long du processus de création de leur annonce et leur fournit une série d'outils pour gérer leurs annonces, notamment la planification, la mise en valeur des offres, les paiements intégrés, le soutien communautaire, la protection des hôtes, des conseils de tarification et les retours d'avis. Son site Web et ses applications mobiles permettent aux voyageurs d'explorer divers logements et expériences, et de les réserver facilement. Sa plateforme technologique alimente son marché bidirectionnel et permet le fonctionnement de son réseau mondial d'hôtes et de voyageurs. L'entreprise possède un portefeuille de marques déposées protégées dans 220 pays où elle opère, notamment pour ses principales marques AIRBNB et son logo Belo.