Los ingresos de IA de Salesforce alcanzan los 800 millones de dólares, desafiando los temores de disrupción

Los ingresos de IA de Salesforce alcanzan los 800 millones de dólares tras un crecimiento del 82%

Salesforce ha demostrado un progreso significativo en la monetización de la inteligencia artificial, informando que su software de agente de IA, Agentforce, alcanzó los 800 millones de dólares en ingresos recurrentes anuales. Según su informe de ganancias del cuarto trimestre, esta cifra representa un aumento del 82% en solo seis meses desde los 440 millones de dólares reportados al final de su segundo trimestre fiscal en julio. Esta rápida expansión proporciona evidencia concreta de que las empresas de software empresarial establecidas pueden comercializar con éxito herramientas de IA, incluso cuando las propias acciones de Salesforce han disminuido un 25% este año.

La narrativa de disrupción flaquea a medida que las acciones de software caen un 23%

Los sólidos resultados de IA de Salesforce contrastan fuertemente con el sentimiento bajista que ha plagado al sector del software. El ETF iShares Expanded Tech-Software Sector (IGV) ha caído un 23% en 2026, ya que los inversores descontaron los temores de que los agentes de IA de startups como OpenAI y Anthropic harían obsoletos los programas de software tradicionales. Sin embargo, la tesis de la disrupción está resultando prematura, ya que las startups de IA están encontrando que las ventas empresariales son más desafiantes de lo anticipado.

Se suponía que 2025 sería el año en que los agentes de IA transformarían la empresa. Pero la exageración resultó ser principalmente prematura.

— Kate Jensen, Jefa de las Américas, Anthropic.

Esta admisión, junto con la reciente medida de OpenAI de asociarse con consultores de TI para la implementación, indica que el camino hacia la adopción empresarial es complejo. Destaca un "fracaso de enfoque" en el despliegue efectivo de la tecnología, creando una oportunidad crítica para los actores consolidados que ya poseen relaciones profundas con los clientes y pueden integrar la IA en los flujos de trabajo existentes, desafiando la tesis de que serán fácilmente desplazados.