TTEC Holdings Inc (TTEC) 财报

TTEC Holdings, Inc. 是一家数字全球客户体验技术和服 务公司。公司总部位于科罗拉多州格林伍德村，目前拥有52,000名全职员工。其业务部门包括TTEC Digital和TTEC Engage。TTEC Digital部门是一家客户体验（CX）技术和服 务提供商，专注于联络中心即服务（CCaaS）、客户关系管理以及人工智能和分析的交汇领域。该公司创建并实施战略性客户体验转型路线图；销售、运营并提供云平台及本地部署的客户体验技术的托管服 务；并开发专有知识产权，以满足特定行业和客户的定制需求。TTEC Engage部门提供数字化赋能的客户体验运营和托管服 务，支持大型复杂企业客户在全球范围内大规模开展端到端的客户互动。公司提供数据驱动的全渠道客户服务、客户获取、增长与留存服 务、技术支持、欺诈缓解以及后台办公解决方案。