Salesforce AI相关收入的快速增长，挑战了市场普遍认为现有软件公司将被AI初创企业颠覆的叙事。该公司将其AI代理软件实现盈利的能力表明，老牌企业有能力竞争并整合新技术，这为近期软件股的抛售提供了反证。
Salesforce在AI货币化方面取得了显著进展，报告称其AI代理软件Agentforce的年度经常性收入达到8亿美元。根据其第四季度财报，这一数字在短短六个月内从第二财季末（7月）报告的4.4亿美元增长了82%。这一快速扩张提供了具体证据，表明即使Salesforce自身的股价今年已下跌25%，但老牌企业软件公司仍能成功地将AI工具商业化。
Salesforce强劲的AI业绩与困扰软件行业的看跌情绪形成鲜明对比。iShares Expanded Tech-Software Sector ETF (IGV) 在2026年下跌了23%，因为投资者担忧OpenAI和Anthropic等初创公司的AI代理将使传统软件过时。然而，颠覆性理论被证明为时过早，因为AI初创公司发现企业销售比预期更具挑战性。
2025年本应是AI代理改变企业的年份。但炒作最终证明大部分为时过早。
— Anthropic美洲区负责人Kate Jensen。
这一承认，以及OpenAI最近与IT咨询公司合作实施的举动，表明企业采用之路复杂。这突出了一种有效部署技术方面的“方法失败”，为那些已经拥有深厚客户关系并能将AI集成到现有工作流程中的老牌企业创造了关键机会，挑战了它们将被轻易取代的论断。
