阿里巴巴通义千问进军旅游业，与东航达成首个外部合作

阿里巴巴首次将其消费端 AI 扩展至自身生态系统之外，将通义千问（Qwen）App 与中国东方航空整合，以便在单一聊天中处理整个航班预订流程。

阿里巴巴集团的通义千问应用正向其原生生态系统以外扩张，在首个外部合作伙伴关系中与中国东方航空整合，打造 AI 旅游助手。此举使阿里巴巴的消费端 AI 战略直接与美国正在测试的类似现实世界整合展开竞争。

通义千问 App 负责人吴嘉在声明中表示：“整合东航标志着我们的智能体（agentic）能力首次向外部合作伙伴开放，通过新的应用场景让更多用户的日常生活变得更加便捷。”

此次合作允许通义千问用户使用聊天界面内的自然语言指令管理整个飞行流程——从搜索和购票到选座和办理登机手续。该助手还能根据实时交通状况主动建议订车前往机场等操作，这一功能旨在超越传统的菜单驱动式交互。

这一合作伙伴关系是阿里巴巴 AI 技术商业化的关键测试，旨在为其在 AI 和云领域 3,800 亿元（556 亿美元）的巨额投资提供支撑。成功可能为中国消费端 AI 的变现创造新模式，而失败则可能将阵地拱手让给与 OpenAI ChatGPT 等平台整合的竞争对手。

AI 应用的新阵线

该战略反映了西方公司的举措，例如星巴克最近在 OpenAI 的 ChatGPT 中测试小程序。这两项计划都旨在利用对话式 AI 提供更直观的用户体验，从而预判需求并产生超越预设选项列表的新型需求。阿里巴巴一直在积极补贴通义千问的增长，提供优惠券鼓励用户通过该应用下单，表明其旨在建立主导用户群的意图。

为 556 亿美元的豪赌正名

这种向应用 AI 的推进对于阿里巴巴看到其巨额投资的回报至关重要，截至去年 9 月，阿里巴巴已在该领域投入超过 1,200 亿元。通过向外部合作伙伴开放“AI 服务”，阿里巴巴正寻求将通义千问确立为交易和服务的中心平台，从技术提供商转型为消费者日常生活中不可或缺的一部分。该公司表示将继续在生态系统内外增加合作伙伴。

本文仅供参考，不构成投资建议。