Adobe 正在转变其商业模式，根据成果为其新的企业级 AI 智能体定价，以此直接应对来自 Anthropic 等初创公司的竞争威胁以及股价下跌的压力。
Adobe 公司宣布推出全新的企业级智能体 AI 套件 CX Enterprise，该套件将采用按成果定价的模式，这与其传统的订阅制模式相比是一次重大转变。Adobe 总裁 Anil Chakravarthy 证实了这一举措，这是公司将自主 AI 智能体嵌入其软件产品组合的广泛战略的一部分。目前，Adobe 正面临新一代 AI 原生竞争对手的压力，且今年股价已下跌约 30%。
“通过合成来自 Adobe 应用程序、企业系统和领先 AI 平台的智能，我们正在缩小洞察与行动之间的差距，”Adobe 工程高级副总裁 Anjul Bhambhri 在一份声明中表示。该公司押注将成本与价值挂钩，将加速那些正在纠结于如何部署和支付 AI 费用的大型企业的采用。
这一新平台在 Adobe Summit 上揭晓，公司详细介绍了 CX Enterprise 和一款新的针对创意领域的智能体 Firefly AI Assistant，将如何在其产品中协调复杂的工作流。在此公告发布之际，Adobe 的股价表现不佳，2025 全年营收为 237.7 亿美元，低于部分预期，且 Anthropic 等竞争对手推出的 Claude Design 等工具正直接挑战 Adobe 的核心创意市场。
这一战略重心转移旨在保住 Adobe 的市场份额，并通过将其单个应用程序转化为一个统一的智能系统来创造新的收入来源。对于投资者而言，向按成果定价的转变引入了一种新的评估模型，而 250 亿美元的新股份回购计划则表明管理层对这一转型的信心。这将是即将离任的首席执行官 Shantanu Narayen 继任者面临的第一个重大考验。
新战略的核心是“智能体 AI”（agentic AI），即旨在执行多步业务目标而非仅仅响应提示词的系统。CX Enterprise 平台是一个管理整个客户生命周期的端到端系统。它具有专门的“同事”（Coworker）智能体，可以识别潜在客户、协调营销旅程，并通过连接来自 Adobe Experience Platform 的数据来优化品牌知名度，该平台目前每天处理超过 35 万亿次分段评估。
该系统由两个关键组件支撑：
对于其创意用户群，Adobe 推出了 Firefly AI Assistant，这是一款可在 Photoshop、Premiere 和 Illustrator 等 Creative Cloud 应用程序中使用的对话式智能体。设计师现在可以使用自然语言要求助手执行多步任务，例如从 Lightroom 获取照片，在 Photoshop 中创建社交媒体变体，并准备在 Frame.io 中进行审核，所有这些都在单一界面内完成。
为了给这些智能体提供动力，Adobe 正在奉行开放生态系统战略，将其自有的 Firefly 模型与来自 Anthropic、谷歌、微软、英伟达和 OpenAI 等合作伙伴的第三方模型集成。这使得 CX Enterprise 能够跨不同的云平台和企业工具运行，这对于 75% 的大企业来说至关重要，因为它们认为数据集成是扩展 AI 的关键挑战。
Adobe 的公告是在投资者严密审视的背景下发布的。公司股价在 2026 年下跌了约 30%，反映出市场担心初创公司的 AI 原生工具可能会颠覆其在创意和营销软件领域的长期主导地位。为了直接应对这些担忧并释放信心，Adobe 董事会授权了一项持续到 2030 年 4 月的 250 亿美元股份回购计划。
“我们新的 250 亿美元股份回购授权是对我们强劲现金流以及我们为投资者提供的长期价值的直接信心表达，”Adobe 首席财务官 Dan Durn 表示。
竞争威胁是切实的。Anthropic 最近推出了 Claude Design，这是一项实验性功能，允许用户通过对话提示生成设计和演示文稿。与此同时，设计平台 Canva 的月活跃用户已增长至超过 2.6 亿，瞄准了与 Adobe Express 产品相同的小型企业细分市场。这种压力使得 Adobe 向以工作流为中心的智能体 AI 转型既是一种防御性的必然，也是一种进攻性的战略。转向按成果定价模式可能会使其在坚持传统人头费许可的对手面前获得竞争优势，使其收入与为客户提供的效率提升和业务成果直接挂钩。
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