TTEC Holdings Inc (TTEC) 收益

TTEC Holdings, Inc. 是一家數位化全球客戶體驗技術與服務公司。公司總部位於科羅拉多州格林伍德村，目前擁有 52,000 名全職員工。其部門包括 TTEC Digital 和 TTEC Engage。TTEC Digital 部門是一家客戶體驗（CX）技術與服務提供商，專注於聯絡中心即服務（CCaaS）、客戶關係管理以及人工智慧與分析的交叉領域。該公司設計並實施策略性 CX 轉型路線圖；銷售、營運並提供雲端平台和本地 CX 技術的管理服務，並開發自有智慧財產權以支持特定行業和定制客戶需求。TTEC Engage 部門則提供數位化客戶體驗運營與管理服務，支持大型、複雜企業客戶在全球範圍內進行大規模端到端的客戶互動。公司提供數據驅動的全通路客戶服務、客戶獲取、增長與保留服務、技術支持、詐騙防控及後台解決方案。