Freshworks, Inc. 是一家從事軟體即服務產品的軟體開發公司。公司總部位於加州聖馬特奧,目前聘有4,400名全職員工。公司於2021年9月22日上市。其軟體即服務(SaaS)解決方案分為兩個產品系列:客戶體驗(CX)和員工體驗(EX)。CX產品包括Freshdesk、Freshchat、Freshsales和Freshmarketer。EX產品包括Freshservice、面向業務團隊的Freshservice和Device42。該公司的生成式人工智慧(AI)解決方案Freddy AI Agent和Freddy AI Copilot進一步增強了客戶與員工體驗。