Capita Plc 致力於提供技術驅動的業務流程外包與業務流程管理解決方案。该公司提供諮詢、轉型與專業交付服務,並基於其實務經驗提供數位化服務與解決方案。公司業務分為兩個部門:Capita Public Service 與 Capita Experience,營運範圍遍及英國、歐洲、印度和南非。Capita Public Service 部門提供應用型數位轉型與「業務流程即服務」,以提升公共服務的生產力與公民體驗。該部門專注於教育與學習、地方公共服務、健康與福利、國防、安全與消防、司法與警政、交通與中央政府等領域。Capita Experience 部門致力於為人生重要時刻設計、轉型並提供優質體驗。其服務涵蓋多個產業領域:電信、媒體與科技、零售與消費產品、能源與公用事業、政府與交通,以及金融服務。