Capita Plc, teknoloji destekli iş süreçlerinin dış kaynaklardan temini ve iş süreçleri yönetimi çözümleri sunumuyla uğraşmaktadır. Şirket, danışmanlık, dönüşüm ve profesyonel teslimat hizmetleri ile dijital ortamda etkin hizmet ve çözümler sunmaktadır. Şirket, Birleşik Krallık, Avrupa, Hindistan ve Güney Afrika'da faaliyet gösteren iki bölümden oluşmaktadır: Capita Public Service ve Capita Experience. Capita Public Service bölümü, kamu hizmetlerinin verimliliğini ve vatandaş deneyimini artırmak için uygulanan dijital dönüşüm ve İş Süreçleri Hizmeti Olarak sunar. Bölüm, eğitim ve öğrenme; yerel kamu hizmetleri; sağlık ve refah; savunma, güvenlik ve itfaiye; adalet ve polislik; ulaşım ve merkezi hükümet alanlarına odaklanmaktadır. Capita Experience Bölümü, yaşam anları için deneyimleri tasarlamaya, dönüştürmeye ve sunmaya yöneliktir. Bölüm, telekomünikasyon, medya ve teknoloji; perakende ve tüketici ürünleri; enerji ve fayda sağlama; hükümet ve ulaşım ve finansal hizmetler gibi çeşitli sektörlerde hizmet vermektedir.