Salesforce 旗下 Missionforce 平台贏得美國空軍 135 億美元車隊管理合約

Salesforce Inc. 旗下的 Missionforce 國家安全平台將負責管理美國空軍的全球車隊，這筆價值 135 億美元的現代化合約，標誌著該公司從傳統的客戶關係管理業務，進一步深入國防領域軟體市場。

該公司週三表示，美國空軍第 441 車輛支援鏈運作中隊已選定 Missionforce，負責監管全球 389 個地點、超過 84,000 輛車輛，以一套獲得 IL5 認證的應用程式套件取代舊有系統，這些應用程式運行於 Salesforce Government Cloud Plus Defense 平台上。

Salesforce 旗下 Missionforce 與政府雲端部門執行長 Kendall Collins 在聲明中表示：「透過整合到 Missionforce 國家安全這個單一且可互通的平台上，空軍已將分散的後勤作業轉化為戰略優勢。」

該部署使指揮官能夠即時掌握車輛整備狀態、工單與維修情況。該平台包含 Agentforce Public Sector 模組，可用於數據蒐集以及對車輛需求與報廢時程的預測性分析。空軍亦可利用 Salesforce 基礎設施，自行建構特定任務專屬的應用程式。

此合約是 Salesforce 近期一連串政府標案中的最新斬獲。該公司於 5 月獲得空軍一份價值 7,200 萬美元的企業授權協議，用於人事管理現代化；此外，亦握有一份價值 55 億美元的陸軍 Missionforce 使用合約。這些交易使 Salesforce 在安全合規與系統穩定度無可妥協的市場中，與微軟（Microsoft Corp.）、甲骨文（Oracle Corp.）及 ServiceNow Inc. 等老牌國防軟體供應商直接競爭。

空軍部署對 Salesforce 政府業務策略的意義

空軍車隊專案是一個與典型 CRM 部署截然不同的參考案例。在 IL5 安全要求下管理橫跨 389 個站點的 84,000 輛車輛，意味著該軟體必須嵌入不容許失誤的關鍵任務工作流程中。這為 Salesforce 提供了一個具體的實績，有助於向其他美國政府機構及盟國國防組織進行推銷。

此次遷移所建立的集中式數據基礎設施，也為未來的人工智慧能力奠定了基礎。Salesforce 尚未透露空軍專案具體的 AI 部署時間表，但整合後的營運數據是實現預測性維護與供應鏈最佳化工具的先決條件。

投資人影響

Salesforce 股價收於 169.52 美元，過去一週上漲 8.2%，但年初至今仍下跌 33.2%。根據 Simply Wall St 的數據，該股目前交易價格較估計公允價值低 43.4%，且過去一年獲利成長 29.3%。該公司目標營益率為 22%，並期望下半年營收加速成長。

這些國防合約的取得，支持了 Salesforce 的 AI 代理、數據平台與工作流程工具能夠切入複雜且高價值的營運應用場景的論述。風險在於，大型政府專案通常銷售週期較長、客製化需求較重，且營收貢獻速度慢於商業合約。投資人將關注管理層是否在未來幾季的財報中，將 Missionforce 及其他政府業務與已報告營收、待交付訂單及續約率掛鉤。

本文僅供資訊參考，不構成投資建議。