Salesforce AI相關營收的快速增長，挑戰了市場普遍認為現有軟體公司將被AI新創企業顛覆的敘事。該公司將其AI代理軟體實現盈利的能力表明，老牌企業有能力競爭並整合新技術，這為近期軟體股的拋售提供了反證。
Salesforce在AI貨幣化方面取得了顯著進展，報告稱其AI代理軟體Agentforce的年度經常性營收達到8億美元。根據其第四季度財報，這一數字在短短六個月內從第二財季末（7月）報告的4.4億美元增長了82%。這一快速擴張提供了具體證據，表明即使Salesforce自身的股價今年已下跌25%，但老牌企業軟體公司仍能成功地將AI工具商業化。
Salesforce強勁的AI業績與困擾軟體行業的看跌情緒形成鮮明對比。iShares Expanded Tech-Software Sector ETF (IGV) 在2026年下跌了23%，因為投資者擔憂OpenAI和Anthropic等新創公司的AI代理將使傳統軟體過時。然而，顛覆性理論被證明為時過早，因為AI新創公司發現企業銷售比預期更具挑戰性。
2025年本應是AI代理改變企業的年份。但炒作最終證明大部分為時過早。
— Anthropic美洲區負責人Kate Jensen。
這一承認，以及OpenAI最近與IT諮詢公司合作實施的舉動，表明企業採用之路複雜。這突出了一種有效部署技術方面的“方法失敗”，為那些已經擁有深厚客戶關係並能將AI整合到現有工作流程中的老牌企業創造了關鍵機會，挑戰了它們將被輕易取代的論斷。
