阿里巴巴通義千問進軍旅遊業，與東航達成首個外部合作

阿里巴巴首次將其消費端 AI 擴展至自身生態系統之外，將通義千問（Qwen）App 與中國東方航空整合，以便在單一聊天中處理整個航班預訂流程。

阿里巴巴集團的通義千問應用正向其原生生態系統以外擴張，在首個外部合作夥伴關係中與中國東方航空整合，打造 AI 旅遊助手。此舉使阿里巴巴的消費端 AI 戰略直接與美國正在測試的類似現實世界整合展開競爭。

通義千問 App 負責人吳嘉在聲明中表示：「整合東航標誌著我們的智能體（agentic）能力首次向外部合作夥伴開放，通過新的應用場景讓更多用戶的日常生活變得更加便捷。」

此次合作允許通義千問用戶使用聊天介面內的自然語言指令管理整個飛行流程——從搜索和購票到選座和辦理登機手續。該助手還能根據即時交通狀況主動建議訂車前往機場等操作，這一功能旨在超越傳統的選單驅動式交互。

這一合作夥伴關係是阿里巴巴 AI 技術商業化的關鍵測試，旨在為其在 AI 和雲端領域 3,800 億元（556 億美元）的巨額投資提供支撐。成功可能為中國消費端 AI 的變現創造新模式，而失敗則可能將陣地拱手讓給與 OpenAI ChatGPT 等平台整合的競爭對手。

AI 應用的新陣線

該戰略反映了西方公司的舉措，例如星巴克最近在 OpenAI 的 ChatGPT 中測試小程序。這兩項計劃都旨在利用對話式 AI 提供更直觀的用戶體驗，從而預判需求並產生超越預設選項列表的新型需求。阿里巴巴一直在積極補貼通義千問的增長，提供優惠券鼓勵用戶通過該應用下單，表明其旨在建立主導用戶群的意圖。

為 556 億美元的豪賭正名

這種向應用 AI 的推進對於阿里巴巴看到其巨額投資的回報至關重要，截至去年 9 月，阿里巴巴已在該領域投入超過 1,200 億元。通過向外部合作夥伴開放「AI 服務」，阿里巴巴正尋求將通義千問確立為交易和服務的中心平台，從技術提供商轉型為消費者日常生活中不可或缺的一部分。該公司表示將繼續在生態系統內外增加合作夥伴。

本文僅供參考，不構成投資建議。