Pegasystems, Inc. tham gia vào việc phát triển, tiếp thị, cấp phép và hỗ trợ phần mềm, cho phép các tổ chức xây dựng, triển khai và thay đổi các ứng dụng doanh nghiệp. Công ty có trụ sở chính tại Waltham, Massachusetts và hiện đang tuyển dụng 5.443 nhân viên toàn thời gian. Công ty phát triển, tiếp thị, cấp phép, lưu trữ và hỗ trợ phần mềm doanh nghiệp giúp các tổ chức đưa ra quyết định và xử lý quy trình theo thời gian thực. Nền tảng của công ty dành cho việc ra quyết định bằng AI và tự động hóa quy trình doanh nghiệp giúp khách hàng cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng, tự động hóa dịch vụ khách hàng và tối ưu hóa hoạt động, quy trình kinh doanh và luồng công việc. Bộ sản phẩm Pega Infinity là một danh mục phần mềm. Các ứng dụng và nền tảng của công ty giao thoa và bao gồm nhiều thị trường phần mềm, bao gồm Quản lý quan hệ khách hàng (CRM), Tự động hóa quy trình số (DPA), Nền tảng phát triển ứng dụng low-code, Tự động hóa quy trình robot (RPA), Hệ thống quản lý quy tắc kinh doanh (BRMS) và Quản lý quyết định. Pega Platform, phần mềm dành cho tự động hóa luồng công việc bằng AI, giúp nâng cao hiệu suất quy trình và luồng công việc vận hành của khách hàng.