Pegasystems, Inc. conçoit, commercialise, concède sous licence et supporte des logiciels permettant aux organisations de créer, déployer et modifier des applications d'entreprise. L'entreprise est basée à Waltham, Massachusetts, et compte actuellement 5 443 employés à temps plein. L'entreprise développe, commercialise, concède sous licence, héberge et supporte des logiciels d'entreprise qui aident les organisations à prendre des décisions et à gérer des processus en temps réel. Sa plateforme d'intelligence artificielle d'entreprise et d'automatisation des flux de travail permet à ses clients de personnaliser les expériences clients, d'automatiser le service à la clientèle et d'optimiser les opérations, les processus métier et les flux de travail. Son produit Pega Infinity constitue un portefeuille de logiciels. Ses applications et sa plateforme couvrent et croisent plusieurs marchés logiciels, notamment la gestion de la relation client (CRM), l'automatisation des processus numériques, les plateformes de développement d'applications avec peu ou pas de code (low-code), l'automatisation robotisée des processus (RPA), les systèmes de gestion des règles métier (BRMS) et la gestion des décisions. La plateforme Pega, logiciel d'automatisation des flux de travail assistée par l'intelligence artificielle, améliore l'efficacité des processus métier et des flux de travail opérationnels de ses clients.