Tập đoàn Manulife Financial chuyên cung cấp các dịch vụ tài chính và bảo hiểm cho cá nhân, nhóm và doanh nghiệp. Công ty có trụ sở chính tại Toronto, tỉnh Ontario và hiện đang sử dụng 37.000 nhân viên làm việc toàn thời gian. Công ty cung cấp tư vấn tài chính và dịch vụ bảo hiểm, hoạt động dưới thương hiệu Manulife tại Canada, châu Á và châu Âu, và chủ yếu dưới thương hiệu John Hancock tại Hoa Kỳ. Các mảng hoạt động của công ty bao gồm các hoạt động quản lý tài sản và đầu tư (Global WAM), các sản phẩm bảo hiểm và niên kim (tại châu Á, Canada và Hoa Kỳ), và mảng Doanh nghiệp cùng các mảng khác. Các hoạt động quản lý tài sản và đầu tư dưới thương hiệu Manulife Investment Management cung cấp lời khuyên và giải pháp đầu tư cho khách hàng hưu trí, khách hàng bán lẻ và các tổ chức tài chính. Các sản phẩm bảo hiểm và niên kim bao gồm nhiều loại bảo hiểm nhân thọ cá nhân, bảo hiểm chăm sóc dài hạn cá nhân và theo nhóm, cũng như các sản phẩm niên kim đảm bảo và một phần đảm bảo. Các sản phẩm được phân phối thông qua nhiều kênh phân phối khác nhau, bao gồm đại lý bảo hiểm, môi giới, ngân hàng, tư vấn viên tài chính và tiếp thị trực tiếp. Mảng Doanh nghiệp và các mảng khác bao gồm hiệu quả đầu tư của các tài sản dùng làm bảo đảm cho vốn chủ sở hữu.