Công ty Hàng không Southwest Airlines Co. hoạt động và quản lý một hãng hàng không chở khách. Trụ sở chính của công ty đặt tại Dallas, Texas và hiện tại đang sử dụng 72.242 nhân viên làm việc toàn thời gian. Các sản phẩm vé của hãng bao gồm bốn hạng mục: Wanna Get Away, Wanna Get Away Plus, Anytime và Business Select nhằm mang đến cho khách hàng nhiều lựa chọn khi chọn vé. Công ty cũng cung cấp các dịch vụ phụ trợ như dịch vụ làm thủ tục sớm EarlyBird Check-In, lên máy bay ưu tiên, vận chuyển thú cưng và trẻ em chưa thành niên đi một mình, theo đúng các chính sách tương ứng của Southwest. Chương trình khách hàng thân thiết Rapid Rewards cho phép thành viên tích điểm cho mỗi đô la Mỹ chi trả cho giá vé cơ bản của Southwest, bao gồm cả các giao dịch mua sắm được thanh toán bằng phiếu quà tặng LUV, thẻ quà tặng hoặc tín dụng vé máy bay, mà không cần dùng điểm thưởng Rapid Rewards để thanh toán bất kỳ phần nào của giá trị giao dịch. Công ty vận hành hơn 803 máy bay Boeing 737 trong đội bay của mình và phục vụ tại 117 điểm đến thuộc 42 tiểu bang, Khu Liên bang Columbia, Khối thịnh vượng chung Puerto Rico và mười quốc gia gần gũi quốc tế.