Independent Bank Corp. hoạt động như một công ty mẹ ngân hàng, chuyên cung cấp các dịch vụ tài chính. Công ty có trụ sở tại Grand Rapids, Michigan và hiện có 732 nhân viên toàn thời gian. Ngân hàng là một ngân hàng thương mại được cấp phép bởi tiểu bang, cung cấp đa dạng các dịch vụ ngân hàng, đầu tư và tài chính thông qua các chi nhánh bán lẻ, trung tâm ngân hàng doanh nghiệp, văn phòng quản lý đầu tư và các trung tâm cho vay thế chấp tại khắp vùng Eastern Massachusetts cũng như các khu vực Worcester County và Rhode Island. Công ty còn cung cấp đầy đủ các dịch vụ ngân hàng qua điện thoại, trực tuyến và qua ứng dụng di động. Khách hàng vay của Ngân hàng chủ yếu là các doanh nghiệp vừa và tiêu dùng cá nhân. Danh mục cho vay của Ngân hàng bao gồm các khoản vay thương mại, vay tiêu dùng và các khoản vay khác, chủ yếu là các khoản cho vay theo hạn mức bảo đảm trong quản lý đầu tư, cho vay trả góp và cho vay bảo vệ tài khoản vượt mức (overdraft protection lines). Các khoản vay thương mại bao gồm vay thế chấp bất động sản thương mại, vay xây dựng, vay thương mại và công nghiệp, và các khoản vay dành cho doanh nghiệp nhỏ.