Genpact Ltd. tham gia vào quản lý quy trình kinh doanh, dịch vụ thuê ngoài, dịch vụ chia sẻ và thuê ngoài thông tin. Bộ phận Dịch vụ Tài chính của công ty cung cấp dịch vụ cho khách hàng trong lĩnh vực ngân hàng, thị trường vốn và bảo hiểm. Các dịch vụ vận hành cốt lõi dành cho những khách hàng này bao gồm việc tiếp nhận khách hàng mới, dịch vụ khách hàng, thu hồi nợ, vận hành cho vay bán lẻ và thương mại, và các dịch vụ khác. Bộ phận Người tiêu dùng và Y tế cung cấp dịch vụ cho khách hàng trong lĩnh vực hàng tiêu dùng, bán lẻ, khoa học sự sống và chăm sóc sức khỏe. Các dịch vụ vận hành cốt lõi cho những khách hàng này bao gồm tạo ra nhu cầu, dự báo và lập kế hoạch, quản lý và lập kế hoạch chuỗi cung ứng, quản lý giá cả và khuyến mãi thương mại, cùng các dịch vụ khác. Bộ phận Công nghệ cao và Sản xuất cung cấp dịch vụ cho khách hàng trong lĩnh vực phần cứng công nghệ cao, phần mềm công nghệ cao và sản xuất. Các dịch vụ vận hành cốt lõi cho những khách hàng này bao gồm các giải pháp chuyên ngành cho an toàn và đáng tin cậy, hỗ trợ bán hàng quảng cáo, trải nghiệm khách hàng và người dùng, cùng các dịch vụ khác.