Financial Institutions, Inc. là một công ty mẹ hoạt động trong lĩnh vực cung cấp các dịch vụ tài chính. Công ty có trụ sở chính tại Warsaw, New York và hiện đang sử dụng 598 nhân viên toàn thời gian. Công ty cung cấp đầy đủ các dịch vụ ngân hàng và các dịch vụ tài chính liên quan cho khách hàng tiêu dùng, khách hàng doanh nghiệp và các cơ quan chính quyền thông qua các công ty con hoạt động ngân hàng và phi ngân hàng của mình. Công ty cung cấp nhiều dịch vụ tiền gửi, cho vay và các dịch vụ tài chính khác cho cá nhân, các cơ quan chính quyền và doanh nghiệp tại mạng lưới chi nhánh ở khu vực Tây và Trung New York, cùng văn phòng cấp tín dụng thương mại tại khu vực Mid-Atlantic phục vụ vùng Baltimore và Washington, D.C., thông qua công ty con ngân hàng Five Star Bank. Công ty cung cấp các sản phẩm tiền gửi như tài khoản séc và tài khoản tiền gửi có thông báo (NOW), tài khoản tiết kiệm, và các chứng chỉ tiền gửi. Mạng lưới cho vay gián tiếp của công ty bao gồm mối quan hệ với các đại lý ô tô được cấp quyền phân phối tại khu vực Tây và Trung New York, Khu vực Thủ đô (Capital District) của New York, và vùng Bắc và Trung Pennsylvania. Công ty cũng cung cấp các dịch vụ tư vấn đầu tư được cá nhân hóa, quản lý tài sản, tư vấn đầu tư và kế hoạch hưu trí thông qua công ty con Courier Capital, LLC.