Financial Institutions, Inc. là một công ty mẹ hoạt động trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ tài chính. Công ty có trụ sở chính tại Warsaw, New York và hiện đang sử dụng 598 nhân viên toàn thời gian. Công ty cung cấp đầy đủ các dịch vụ ngân hàng và các dịch vụ tài chính liên quan cho khách hàng tiêu dùng, khách hàng doanh nghiệp và các tổ chức chính quyền địa phương thông qua các công ty con hoạt động ngân hàng và phi ngân hàng. Công ty cung cấp nhiều dịch vụ tiền gửi, cho vay và các dịch vụ tài chính khác cho cá nhân, các tổ chức chính quyền và doanh nghiệp tại mạng lưới chi nhánh ở khu vực phía Tây và miền Trung New York cũng như văn phòng cho vay thương mại tại khu vực Mid-Atlantic phục vụ vùng Baltimore và Washington, D.C., thông qua công ty con ngân hàng Five Star Bank. Công ty cung cấp các sản phẩm tiền gửi như tài khoản séc và tài khoản tiền gửi có lãi suất NOW, tài khoản tiết kiệm, và các chứng chỉ tiền gửi. Mạng lưới cho vay gián tiếp của công ty bao gồm mối quan hệ với các đại lý ô tô được nhượng quyền tại khu vực phía Tây và miền Trung New York, Khu vực Thủ đô của bang New York, và miền Bắc và miền Trung Pennsylvania. Công ty cung cấp tư vấn đầu tư chuyên biệt, quản lý tài sản, tư vấn đầu tư và dịch vụ hoạch định hưu trí thông qua công ty con Courier Capital, LLC.