FirstGroup Plc hoạt động trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ vận chuyển hành khách. Công ty có trụ sở tại Aberdeen, Aberdeenshire và hiện đang sử dụng 30.000 nhân viên toàn thời gian. Công ty hoạt động trong hai lĩnh vực: First Bus và First Rail. First Bus là nhà khai thác xe buýt khu vực, vận chuyển hơn một triệu hành khách mỗi ngày. First Rail là nhà khai thác đường sắt điều hành nhiều loại hình vận tải hành khách bằng đường sắt; bao gồm các tuyến đường dài, tuyến đi làm hàng ngày, tuyến khu vực và các tuyến tàu giường nằm. Công ty có ba hoạt động được chính phủ hợp đồng vận hành (Avanti West Coast, Great Western Railway, South Western Railway) và các hoạt động truy cập mở, Hull Trains và Lumo. Công ty quản lý một đội xe gồm hơn 5.750 xe buýt trên khắp Vương quốc Anh, với First Bus London cung cấp khoảng 1.000 xe buýt trên 83 tuyến đường ở phía tây và trung tâm London từ mười bến xe. Công ty cũng vận hành các đơn vị Specialist Passenger Solutions, First Travel Solutions, York Pullman Bus Company, Lakeside, Ensignbus, Anderson Travel, mạng lưới Aircoach và công ty Matthews tại Ireland.